精彩观点
稳健发展信用卡业务,助力全行业务转型
 

 

罗东华总经理首先简要介绍了广州银行的信用卡业务情况,截止2016930日,全辖新增发卡35万张,预计年底累计发卡突破100万张,全年交易金额突破240亿元,信用卡业务已成为广州银行增长速度快、收益率高、风险低且在全行零售业务占比较高的业务。

针对当前广州银行的信用卡产品布局,罗总经理提出整合集团客户零售资源,即以客户需求为本,整合南航、移动、联通、广百等大型合作方,合作探索数据交换及个性化营销方案,同时继续推广系列创新产品。如20141月,广州银行联合中国移动正式对外发行面向年轻客户的移动联名信用卡,首创信用卡积分实时兑换移动话费,并率先启动与移动数据库交叉营销发卡模式。罗总经理还以微信银行服务号以及Apple Pay移动支付产品为例,提出了提前布局移动互联产品,不断优化功能,提高客户粘性的发展构想。并提出构建专业风险管理体系、探索多渠道发卡、持续优化客户体验等三方面的具体要求。

最后,罗总经理概括了银行业目前面临的挑战和机遇。第一,互联网巨头抢食支付与信用卡蛋糕。支付宝、财富通等免收回佣手续费的第三方支付应用场景普及率高,对信用卡收入带来冲击。为此,广州银行将继续接入各类创新支付产品。第二,信用卡利率市场化。人行新政对现有信用卡产品体系及盈利模式带来冲击,对此,广州银行将在下半年以分期费率差异化定价、取现线上转账产品项目为重点,逐步提升涉及信用卡业务利率市场化、免息期和最低还款额的盈利能力。第三,针对消费升级的市场现况,广州银行计划进一步升级信用卡产品、研究客户需求并提升服务体验。

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